Mentoria enganosa com promessa de resultado falso e foco em tirar dinheiro dos clientes

Olá, Juliana. Tudo bem?

Analisamos sua manifestação com atenção e é importante esclarecer os fatos de forma objetiva e transparente, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90).
1.Sobre a mentoria e a call individual: Você adquiriu uma mentoria que incluía 01 call individual, cuja regra contratual era clara: o prazo para agendamento da call era de até 2 (dois) meses após o encerramento das aulas ao vivo, o que lhe garantiu prazo até outubro para realizar o agendamento. Mesmo após o período de 2 meses você não conseguiu agendar a sua call. Eu entendi o seu motivo, e lhe dei mais 2 meses (total de 4 meses) para que você pudesse agendar a sua call. E mesmo assim você sempre arrumava uma desculpa.
2. Durante todo esse período, a equipe realizou contato e disponibilizou agenda, porém você não efetuou o agendamento, alegando indisponibilidade em todas as tentativas, fato que pode ser comprovado por registros e prints das conversas.
Ainda assim, de forma excepcional e por boa-fé, o prazo foi prorrogado até dezembro, mesmo sem obrigação contratual, oportunidade que novamente não foi utilizada.
3.Sobre pedido de reembolso: Nos termos do art. 49 do CDC, o direito de arrependimento é aplicável apenas no prazo de 7 (sete) dias contados da contratação, o que já foi amplamente ultrapassado. Além disso, não há amparo legal para reembolso quando o serviço foi disponibilizado, o prazo foi concedido e ampliado, e a não utilização ocorreu por exclusiva responsabilidade da consumidora.
4.Sobre alegação de promessa de escalar 1 milhão em 60 dias: Esclarecemos que nunca houve promessa de resultado financeiro, tampouco garantia de faturamento. Eventuais menções a valores dizem respeito a resultados pessoais já alcançados pela mentora, o que é plenamente lícito e não configura oferta ou promessa, conforme entendimento consolidado do CDC e da jurisprudência.

Dessa forma, não procede a alegação de propaganda enganosa (art. 37 do CDC), nem existe descumprimento contratual por parte da empresa.

Reforçamos que a empresa atuou com boa-fé, transparência e flexibilidade, extrapolando inclusive suas obrigações contratuais.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais dentro dos limites legais e contratuais.

Atenciosamente,
MCS Mentoria Carol Sanchez

Inventando uma desculpa? Então jogue os prints das conversas aqui onde mostra que eu falei que eu estava com problemas de saúde e eu também tenho todos os laudos de médicos comprovando isso. Foi falado sim de 1 milhão em 60 dias, inclusive a chamada para o curso era essa, 1 milhão em 60 dias e eu perguntei pra Carol se o curso era pra mim, onde eu não tinha estrutura nenhuma e ela disse que sim, pensando só no dinheiro. Vocês não sabem nada da vida dos outros pra falar que eu estava inventando uma desculpa, eu não tive acesso a mentoria individual, teve promessa de um encontro e não teve também, a chamada é tomada de promessas e depois não se cumpre nada. Cuidado ao falar que uma pessoa estava inventando uma desculpa, onde se quer não se sabe os fatos.

Prezada Juliana,

Foram mais de 30 alunas participantes, e apenas você apresentou insatisfação, desculpas, mentiras, e preguiça ao assistir as aulas da mentoria e aplicar as estratégias. As demais utilizaram a mentoria dentro dos prazos, participaram das aulas da mentoria, aplicaram as estratégia e obtiveram resultados nos quais estão sendo mostrados no meu perfil e manifestaram satisfação e felicidade com o conteúdo e acompanhamento que eu ofereci.

O serviço foi entregue conforme o contratado. A falta de aproveitamento e irresponsabilidade ocorreu por não utilização das oportunidades disponibilizadas, o que é de responsabilidade exclusiva SUA.

Seguimos cumprindo exatamente o que foi acordado.

A forma que você responde só demonstra o quão vocês são irresponsáveis e sem nenhum discernimento para tal.