Cuidado: pô de coco contaminado com fusarium!
Não resolvido
Goiânia - GO
29/08/2025 às 23:12
ID: 225714937
Uso substratos Carolina soil há 5 anos e nunca tive problemas. Recentemente comprei um saco grande de pó de côco. Usei pra germinar 15 sementes importadas e muito caras. A germinação foi um sucesso. A melhor que eu havia tido até então. Das 15 sementes, todas as 15 germinaram e tornaram plântulas. Entretanto, elas pararam de desenvolver, saindo apenas o primeiro par de folhas. Nos dias subsequentes as mudas começaram a secar o caule bem na base do solo até morrer. Das 15, restaram apenas 4 e estão amareladas com leve avermelhamento. Ao verificar as raizes percebi que não desenvolveram adequadamente. TRATA-SE DE SONTOKAS CLÁSSICOS DE FUZARIUM (FUNGO). Prejuízo de 2000 reais só em sementes. Terei que jogar todo substrato no lixo e desinfetar toda a sala de germinação. A gnt paga cada num produto e além do não ajudar faz eh atrapalhar. Não confio mais. Perderam um cliente de 5 anos. Penso inclusive em migrar pra hidroponia pra evitar problemas com esses substratos contaminados e cheios de patógenos.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 11:02
Olá Luiz,
Lamentamos muito pela situação relatada e entendemos sua insatisfação. Prezamos pela qualidade de nossos produtos e pela confiança que nossos clientes depositam em nós, por isso estamos atentos a cada feedback recebido.
Nossa equipe entrará em contato com você, através do número cadastrado, para compreender melhor o ocorrido e oferecer o suporte necessário.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Carolina Soil
Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 09:28
Empresa respondeu aqui só pra ficar bem no reclame aqui. Não entraram em contato e não fizeram nada. Na verdade estão se fudnd0 para o consumidor e os prejuízos que causaram. Menos um cliente!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/09/2025 às 09:32
Olá,
Lamentamos pelos transtornos e reforçamos que já entramos em contato com você por e-mail, compartilhando todas as orientações necessárias.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também o spam/lixo eletrônico, pois nossa mensagem pode ter sido direcionada para lá.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.