Plântulas travadas a mais de 50 dias, não sabemos mais o que fazer!

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Cascavel - PR

30/07/2024 às 13:19

ID: 194120195

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Trabalho com aprimoramento genético e propagação de plantas raras, ( Flores, frutas, pimentas, plantas para óleos essenciais e etc) uso Carolina Soil padrâo 0,7 a mais de 10 anos e nunca tive nenhum problema que não fosse solucionável ou remediável, há 50 dias foram semeadas varias espécies de flores distintas, de fornecedores distintos espalhados pelo mundo, a primeira ocorrência foi o ec medido no escoamento de teste, sempre saturamos o substrato e escoamos para coletar e medir ec e ph do meio, geralmente estavamos acostumados a medir ec mais alto do que 0,7, até 1.0, oque é normal em fertilizantes minerais de lenta liberação, mostrando que nas primeiras semanas as plântulas estariam alimentadas, porém nesse ultimo lote de carolina medimos menos de 0,5 no escoamento, mas mesmo com a correção de ec as plântulas não destravam, Compro genéticas em euro e dólar, sem falar nos fretes absurdos, não sabemos mais o que fazer para destravar as plântulas, teremos que amargar o prejuizo, a perda de tempo e recursos e procurar outro fonecedor, prejuizo estimado em mais de ******* reais, sem dizer que tenho ******* litros de carolina padrão 0,7 no estoque, mais ******* reais! Uma empresa com 24 anos de mercado vai perder clientes no Brasil todo por falta de controle de qualidade, fica ai a minha indignação!

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Resposta da empresa

30/07/2024 às 14:22

Prezado cliente!


Suas informações foram repassadas para o setor responsável. Em breve um de nossos técnicos entrará em contato com você.

Quaisquer dúvidas, estamos à disposição.

Equipe Carolina Soil do Brasil.

Consideração final do consumidor

02/08/2024 às 13:19

Fui bem atendido, o pessoal é prestativo e se dispôs a ajudar a resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10