CAROLINA SOIL DO BRASIL

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Ribeirão Preto - SP

05/11/2024 às 18:38

ID: 201319525

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Escrevo esta reclamação para expressar minha profunda insatisfação com o substrato Carolina Soil que adquiri recentemente. Ao receber o produto, constatei que o mesmo estava completamente mofado, o que me causou grande surpresa e preocupação.
Entrei em contato com a empresa para informar sobre o ocorrido e, para minha surpresa, fui informado que os fungos presentes no substrato não afetariam o meu cultivo e que desapareceriam com o tempo. Como alguém que cultiva há anos, sei que essa afirmação é irresponsável e não condiz com a realidade.
Infelizmente, após utilizar o substrato, minhas plantas começaram a apresentar sinais de contaminação por fungos, levando a uma perda significativa da minha produção. A estufa inteira foi comprometida por esse problema, o que me causou um prejuízo financeiro e emocional considerável.
É inaceitável que uma empresa de renome no mercado forneça um produto de tão baixa qualidade, colocando em risco o trabalho e o investimento de seus clientes. Esperava muito mais da Carolina Soil, e essa experiência negativa me deixou bastante decepcionada.
Exijo uma retratação da empresa e uma solução justa para o problema causado. A perda da minha produção não pode ser simplesmente ignorada. Aguardo um retorno urgente com uma proposta de compensação pelos danos causados.
Atenciosamente,
Leonardo.