Fotografia e vídeo

Olá Sra. GUÉLDRIA FABIANA VIANA DA PAIXÃO,


Espero que essa mensagem lhe encontre bem.

Faço parte do corpo jurídico da Caroline e irei responder todos os detalhes alegados ao longo dos próximos tópicos, tudo bem?



não sentimos uma vibe legal que os fotógrafos tem : Neste caso, como não se trata de um fato objetivo e por ser de questão pessoal e de interpretação dos clientes não será comentado.

pelo descaso nas dicas : Neste caso, seria objetivo caso fosse registrado o ensaio por outro corpo de profissionais da áera da fotografia e fosse realizada uma auditoria de dicas e de instruções para fotos e após julgado pelos profissionais chegassem a conclusão de descaso nas dicas, uma vez que a Sra. Caroline sempre alinha as dicas e a direção do ensaio com todos os clientes dentro do possível, respeitando o estilo de cada casal, de cada local escolhido, horário em que é realizado, roupa que são utilizadas, , devido a todo esse conjunto de detalhes que englobam o resultado de cada ensaio é variável.

Mas nunca postaram fotos nossa no perfil deles (sendo que eles postam de todos os clientes : Em relação a este caso, mesmo que não seja de obrigação contratual por parte da Sra. Caroline, uma vez que o trabalho prestado é de registro e entrega, o perfil do Instagram da Contratada não está vinculado ao serviço contratado, embora isso, o referido serviço foi registrado no stories, além de que, a afirmação de que todos os clientes são postados é de inicial leviana, uma vez que, são realizados em média de 20 ensaios ao mês, e no último mês toda via foram postados 2 ensaios em seu perfil, devido ao grande fluxo de clientes e de agenda por aleatoriedade são escolhidos os referidos ensaios, uma vez que a Sra. Caroline precisa dar ênfase para todas as questões de suma importância da empresa, e a escolha dos ensaios que vão para o seu perfil serem de baixa relevância.

sentimos um ar de preconceito : Ressaltamos neste caso, que a Sra. Caroline é uma pessoa de reputação ilibada e que nunca sofreu acusações deste crivo, uma vez que trata e cuida de todas suas clientes sem diferenciações, e que tal afirmação além de perigosa deve ser acompanhada de provas concretas e não apenas de sensações ou opiniões, aconselhamos neste caso que seja comunicado inclusive com a Sra. Caroline que está à disposição para tratar do assunto em seu WhatsApp, que por agenda e alguns por maiores, em dia de eventos aos sábados e em alguns momentos de ensaios externos não consegue responder com extrema velocidade, porém, deixa em sua bio do seu perfil o contato de seu atendimento que é realizado por secretária que está de inteira disposição para dirimir eventuais dúvidas e demais detalhes.


enviaram pelo Drive e não pelo pen drive como combinado : Diante do exposto na cláusula 5 do contrato enviado a cliente, o material entregue em pendrive ou via google drive, uma vez que foi enviado em uma das opções, no caso google drive, a entrega foi realizada dentro dos termos contratuais, e caso a cliente desejasse no caso o pendrive deveria ser pago a segunda entrega caso tivesse disponibilidade, um vez que a entrega de pendrive por parte do prestador também atrasou, e a Sra. Caroline se dispôs a entregar o pendrive a Sra. Guéldria para ajudá-la devido a dificuldade no download do material.



tentando baixar o vídeo do drive e não consigo : Essa questão pode ocorrer por inúmeros detalhes técnicos, sejam eles de rota de internet à casos de equipamento que está tentando realizar o download, pois os arquivos são em alta qualidade e devido a isso muito pesados, portanto, fico nessa questão sem ter como comentar.


deixarem no vácuo Como informado, a Sra. Caroline dispõe em sua bio do perfil um contato direto via whatsapp para atendimento rápido, uma vez que por ser diretora da empresa e ter muitos detalhes a resolver e alinhar no dia a dia pode acabar em alguns momentos não respondendo imediatamente, porém, baseada em última verificação no último contato da Sra. Guéldria, sua solicitação foi respondida, portanto, em momento algum se verificou a situação de vácuo


Não tendo mais questões a serem respondidas nas afirmações repassadas, ressaltamos que a Sra. Caroline está à disposição para responder as demais questões inclusive essas que foram argumentadas aqui no site, uma vez que esse mesmo texto não foi enviado para a Sra. Caroline, e foi incluído diretamente no reclame aqui, portanto, fica ressaltado que em momento algum foi ou será deixado nenhum cliente sem resposta ou sem respaldo profissional.

Agradecemos desde já, estamos a disposição.