Atraso na entrega da calça e falta de retorno da empresa

Entendemos a sua insatisfação quanto ao atraso na entrega do seu pedido. Prezamos muito pela transparência e queremos esclarecer o que ocorreu:

Conforme informado em nosso site, na pagina de envio, o prazo para envio é de até 2 dias úteis após a confirmação da compra. No seu caso, o pedido foi postado no dia 12/09, pois no dia anterior (11/09) os Correios enfrentaram uma instabilidade sistêmica que impossibilitou a postagem, mesmo com o pacote já preparado para envio.

Consta em nosso sistema uma tentativa de contato no dia 22/09, com o objetivo de esclarecer essa situação. No entanto, até o momento não tivemos retorno. Também verificamos nossos canais de atendimento e, infelizmente, não identificamos nenhuma tentativa de contato vinda do número cadastrado em seu pedido.

Importante ressaltar que no próprio dia 22/09, o ******* como em rota de entrega, dentro do prazo previsto pelos Correios para o CEP informado.

Reforçamos que seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para garantir que você tenha a melhor experiência possível com a nossa loja. Agradecemos pela compreensão e permanecemos disponíveis em todos os nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe CR STORE.