NÃO CONSIGO FAZER A DEVOLUÇÃO
Respondida
São Paulo - SP
28/11/2025 às 13:02
ID: 233128643
Realizei uma compra, e entrei em contato para fazer a devolução. Mas não tenho retorno nenhum.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 08:38
Olá, Ana Beatriz!
Bom dia, tudo bem?
Em relação à sua solicitação de troca/devolução do *******, verificamos em nosso sistema que o formulário foi preenchido e enviado na noite do dia 27/11/*******, conforme também confirmado por mensagem no WhatsApp. Lembramos que o prazo para resposta e abertura das solicitações de troca/devolução é de 1 dia útil.
No dia 28/11/*******, não tivemos expediente devido a um feriado local informação divulgada previamente em nossas redes sociais. Retornamos ao atendimento normalmente no dia 01/12/*******, no período da manhã.
Seu atendimento foi realizado e todas as informações e instruções foram enviadas via WhatsApp. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Carolla Ferraro