Pedido não envia

Olá. Boa tarde!!

Somos a equipe de atendimento Carolla Ferraro, e conforme contato realizado Sexta - Feira (10/11) iremos explicar e direcionar as mesmas tratativas nas quais já foram solucionadas com a cliente através do WhatsApp.

Em primeiro momento, gostaríamos de nos desculpar pelo contratempo que houve diante do atraso em nosso retorno. Prezamos muito pela qualidade do nosso atendimento, e jamais deixamos nossos clientes sem tratativas diante de situações em que solicitam o nosso auxílio.

Através do contato realizado com a Transportadora Azul, conseguimos identificar que infelizmente devido a uma instabilidade no sistema operacional deles alguns rastreios não foram atualizados em nossa plataforma, o que gerou uma preocupação da mercadoria não ter sido enviada. Em conversa, enviamos a foto do romaneio - que confirmava a realização da coleta realizada pela Transportadora.

Logo após o nosso contato com eles, dentro de instantes a mercadoria foi entregue para você onde recebemos o feedback que você havia amado as peças. Ficamos muito contentes que tenha dado certo a resolução da sua tratativa e mais uma vez pedimos desculpas pelo contratempo que veio ocorrer

resolvido