Carone Mall Serra

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Serra - ES

04/04/2024 às 12:39

ID: 186054071

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Sou cliente do Carone Mall da Serra/ES há mais de cinco anos e sempre qualifiquei o atendimento como um dos melhores até eu ter tido o meu primeiro problema com uma compra e viver a falta de qualificação para resolver problemas.
Efetuei uma compra de vários produtos e dentre eles 3 (três) unidades de soro fisiológico, porém o caixa atendente passou na compra a quantidade de 33 unidades, aumentando em mais de *******,00 o valor total da minha compra.
Verifiquei na nota fiscal o erro segundos após finalizar a compra e até o momento ( depois de 4 dias) o estorno do valor não foi feito.
Liguei hoje 04/04 ( quatro dias após o ocorrido) para o supermercado e a pessoa responsável por resolver a situação, completamente despreparada me informou que tinha acabado de passar a situação para o financeiro. Não soube me explicar o que ocorreu, o porque da demora e não me deu mais nenhuma informação.
Absurdo o atendimento quando a situação envolve o administrativo.