Carone Supermercados

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

04/03/2026 às 13:28

ID: 242302731

Estive na loja do supermercado carone hoje levando tres sacolinhas de leite pasteurizado Fiore que havia comprado no dia anterior para fazer coalhada pois os mesmos ao colocar para ferver estavam estragados! Levei a nota fiscal e as tres sacolinhas com um pouco do leite estragado para comprovar a razao de ter retornado com o intuito de troca-los.
Ressalte-se que como costumo fazer coalhada com frequencia nao foia primeira vez que isso aconteceu,tem sido muito frequente os leites da Fiore estarem estragados mas por conta do valor ser insignificante eu nunca procurei o supermercado para troca-los mas essa vez como eram três numa so compra achei por bem ir reclamar!
Para minha surpresa ao me dirigir ao gerente, ele me perguntou se eu tinha trazido o produto estragado, expliquei que tinha trazido os saquinhos com um pouquinho dentro de cada, a principio disse que nao poderia trocar pois eu teria que trazer o produto todo e nao so um pouquinho eu insisti em dizer como levaria o leite todo estragado dentro do saquinho após aberto , expliquei que era desarrazoado aquela exigencia! Sinceramente eu como cliente carrone fiel fiquei muito decepcionada com a atitude daquele gerente, foi indelicado( provavelmente estava com algum problema pessoal) A minha decepcao foi a suspeita dele em achar que eu estava querendo me beneficiar com algo, sera que ele imaginou que eu sairia de casa para burlar alguma regra, somando os tres nao chega ao valor de R$24,00! Costumo ir as compras no Carone umas tres vezes na semana, gasto aproximadamente R$1000, 00 por semana! Me senti extremamente humilhada, e ouvir por fim o gerente finalizar a conversa dizemdo que para cliente [Editado pelo Reclame Aqui] como eu o tratamento era esse! Penso que um supermercado que preza por um bom nome no mercado deveria selecionar os seus funcionarios, principalmente suas gerencias, é muito complicado um gente chamar uma cliente de [Editado pelo Reclame Aqui], ele realmente nao me conhece! Decepção !