Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

29/04/2026 às 14:16

ID: 247290973


Sou consumidora do Carone há muitos anos. Eu me recuso a ir a outro supermercado porque gosto do atendimento do Carone e também da variedade de produtos.
Tenho sentido uma brusca queda na variedade dos produtos e, na última compra que fiz, percebi que faltavam muitos produtos ou muitas marcas.
Por exemplo, sal de parrilha só tinha UMA marca (Casa de Mãe). Não tinha creme de leite vegano (lá em casa não consumimos leite de vaca porque meu filho é alérgico). Não tinha sequer uma alternativa!!! Antes havia sempre duas marcas, depois passou a ter somente uma e agora não há mais nenhuma.
Lava-roupas de criança não tem quase nenhum tipo mais. Amaciante não tem mais o Ypê. Enfim, em quase todos os produtos eu senti uma queda na variedade.
Se continuar assim, não valerá a pena pagar mais caro para fazer compras no Carone. É melhor ir ao BH, que fica quase ao lado.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/05/2026 às 11:48

Bruna, tudo bem?

Lamentamos o que você relatou, vou encaminhar a situação para nosso setor comercial e entender quanto a variedade e disponibilidade dos produtos, principalmente do creme de leite vegano e o lava roupas infantil, para entender a situação e te trazer uma melhor resposta.

Fique a vontade para sugerir outros produtos, que assim posso apresentar também!