Supermercado Carone: Cobrança de valor divergente e mau atendimento em *****

Question

Realizei uma compra no supermercado da Rede Carone, localizado em *****. No momento do pagamento, verifiquei que um dos itens estava com valor divergente do preço exposto na própria etiqueta do produto.

Tratava-se de uma peça de alimento pesada internamente pelo supermercado. No entanto, foi utilizado um código incorreto, correspondente a um produto diferente daquele que eu havia escolhido. Eu selecionei especificamente aquela peça com base no valor que estava exposto na etiqueta.

Ao identificar a divergência no caixa, fui informada de que não poderia levar o produto pelo preço indicado e que seria necessário realizar uma nova pesagem. Diante disso, esclareci que, de acordo com o ***** e com as normas do *****, o consumidor tem o direito de adquirir o produto pelo menor preço anunciado, não podendo ser responsabilizado por erro interno do estabelecimento.

Apesar disso, tanto a operadora de caixa quanto a responsável pelo setor recusaram-se a cumprir a legislação, negaram-se a chamar o gerente e me trataram de forma extremamente desrespeitosa, com atitudes rudes e ignorantes.

Dessa forma, registro minha reclamação pelo descumprimento do ***** e pelo atendimento inadequado prestado pelas funcionárias.Sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e se negando chamar o gerente e descumprindo o que é lei de acordo com o *****