Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2026 às 14:47

ID: 251034083

Fiz o resgate de dois cupons da cacau show e nenhum dos cupons está funcionando.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 09:38

Olá Luis Henrique, tudo bem?

Verificamos o seu caso com atenção e identificamos que os Cartões Presente da Cacau Show estavam válidos e funcionando normalmente.

Pelo que acompanhamos durante o atendimento, o que aconteceu foi apenas que os códigos estavam sendo inseridos no campo cupom de desconto, mas o uso correto deve ser feito no campo vale presente, conforme as instruções de utilização.

Depois desse direcionamento, vimos que você conseguiu utilizar os Cartões Presente corretamente e ficamos felizes que tudo tenha sido resolvido.

Até mais!

Equipe de Suporte Carpe Diem XP

Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 09:20

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10