Dificuldade de Acesso à Conta para Utilizar Voucher de Vale Presente
Respondida
Vitória - ES
27/12/2025 às 13:06
ID: 235974733
Olá, bom dia, tudo bem?
Eu ganhei um voucher de 20,00 reais de vale presente e iria usar agora em dezembro, só que o meu login não entra mais, fica dando erro. Já tentei fazendo login diretamente, clicando no "entrar com o Google". Já tentei também no "esqueci minha senha"
O que eu faço?
Me chamo *****
CPF *****
E-mail: *****
Poderiam verificar por gentileza pois eu preciso entrar no site.
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Resposta da empresa
27/12/2025 às 13:17
Olá Michel, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno com o acesso. Para tentar resolver da forma mais rápida, pedimos por gentileza que você tente novamente abrindo o navegador (de preferência o Google Chrome) e fazendo o login diretamente pelo link abaixo:
https://www.carpediemxp.com/user/login
Por essa página, você pode tentar entrar com e-mail e senha normalmente, ou usar a opção Entrar com o Google. Se precisar, tente também o Esqueci a minha senha e verifique se o e-mail de redefinição chegou (vale conferir a caixa de spam / lixo eletrônico).
Caso ainda não funcione, por gentileza nos acione pelos nossos canais de suporte em nosso horário de atendimento, de segunda a sexta, das 9h às 18h, para que possamos te apoiar da melhor forma possível:
Telefone: (11) 2066-4501
WhatsApp: https://wa.me/551120664501
E-mail: [email protected]
Ficamos à disposição para ajudar com mais alguma coisa.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Carpe Diem XP