Carpe Diem Experiences & Gifts

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Belo Horizonte - MG

12/05/2025 às 18:35

ID: 216894671

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Trabalho em uma empresa que sempre tem o costume de premiar os colaboradores com os vouchers da Carpe Diem. Eu possuía disponível alguns vouchers no fim de 2024: da Cacau Show e mais outros 2 que eu poderia utilizar até 2025. Como o fim de 2024 foi muito intenso para mim e meu marido (devido à aquisição de um imóvel que acabou nos gerando várias necessidades de regularização e acompanhamento dos trâmites), deixei reservados para que pudéssemos usar quando tudo estivesse mais tranquilo, já na casa nova, uma vez que nossa mudança estava prevista para fim de fevereiro de 2025 a início de março. Ao término do processo, quando fui utilizá-los, fui surpreendida com a informação que havia passado o prazo, o que me causou certa frustração, tendo em vista que planejávamos utilizar 2 desses vouchers para comprar coisas para nossa casa nas Lojas Americanas. Nesse "meio tempo", recebi mais um voucher pela empresa, que acabei tentando usar no prazo e não consegui, pois o código estava inválido.

Diante disso, gostaria de verificar com vocês a possibilidade de reativação desses vouchers que mencionei (que venceram e infelizmente eu perdi o prazo devido às questões da mudança) e que vocês verificassem sobre o voucher resgatado em 2025, mas que apresentou código inválido (em anexo, as imagens do erro e da data na qual a tentativa foi feita).

Desde já agradeço,
*****.