Carpe Diem

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/01/2024 às 08:43

ID: 180532291

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Encontramos pelo Instagram uma empresa de Sorocaba de motorhome. fechamos um pacote de viagens de 4 dias para uma data específica. Infelizmente nossa bebê foi internada e não pudemos fazer a viagem. Pedimos para eles para usar aqueles créditos em outra data e tudo bem por eles. Porém eles não possuem datas disponíveis no próximo ano inteiro. Apenas alguns dias de segunda a quarta que não conseguimos pegar férias uma vez que temos 3 crianças e só conseguimos folgas durante a semana em janeiro. Já pedimos o dinheiro de volta ou outras datas que sejam de final de semana mas eles nos pararam de responder. No contrato de locação não tem nenhuma política definida de devolução de dinheiro por este motivo estamos no direito de desistir e receber o dinheiro de volta. Pagamos em outubro/*******.