Negativa de retirada e mau atendimento
Em réplica
São Paulo - SP
24/07/2025 às 12:11
ID: 222893213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLiguei na empresa, confirmei o horário para compra e retirada. Passaram-se 12 horas, escolhi a peça às 11h56. O vendedor negou a retirada. [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 14:02
Pedimos desculpas pelo ocorrido. O horário de retirada é até as 12:00hs e com certeza houve uma falta de comunicação com o nosso setor de estoque para possibilitar a retirada do seu material escolhido. Agradecemos informar o ocorrido para não se repetir e novamente, pedimos desculpas.
Réplica do consumidor
25/07/2025 às 14:49
Um vendedor extremamente desatencioso, sem educação, debochado, irônico
Estou me sentindo um lixo, pelo tratamento que recebi.
Réplica da empresa
25/07/2025 às 14:59
Se possível, por favor, entrar em contato e nos informar o nome do promotor de vendas para tomarmos ações necessarias para que isso não se repita. Esse atendimento não é o que representa nossa política e pedimos novamente desculpas pelo ocorrido.
Réplica do consumidor
25/07/2025 às 15:04
Houve o conflito com vendedor com Sr. Ezio.