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São Paulo - SP

31/10/2023 às 09:00

ID: 175028885

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive diversos problemas com essa empresa e não recomendo que ninguém feche negócio com eles.
O vendedor tentou me empurrar outro piso. Me passou um preço e depois disse que se confundiu e que não poderia fazer o mesmo preço para o piso que eu queria.
Paguei por 44m de piso e me entregaram 40m.
Antes da instalação é feito uma inspeção, mas nem isso fizeram direito. No dia da instalação fui informada que tinham pisos ocos que precisaria retirar e passar massa.
Piso instalado, algumas peças deram problema e vieram arrumar.
O problema atual é uma peca levantada. Ja entramos em contato com o vendedor que causou todos esses problemas acima ha duas semanas, mas ate o momento nada se resolveu.

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Resposta da empresa

01/11/2023 às 11:27

No dia de ontem, 31/10/23, conversamos com o Sr. Fábio e foi combinado de que o nosso técnico irá atender á solicitação na semana do dia 06/11 ao dia 11/11 para resolver o problema citado.

Consideração final do consumidor

12/12/2023 às 14:09

O problema foi resolvido, mas por toda experiência negativa que tive, não voltaria a fazer negócio com essa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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