Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

18/03/2023 às 10:36

ID: 161255333

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei carpete com instalação incluída com 5 anos de garantia
Foi mal instalado e está com as emendas abrindo e desfiando após um mês de instalado
Tenho reclamado mas sem solução
Está pago
Agora só trocando o carpete
Mas marcam horário para vir e avisam q não da e remarcam e não vem
Qual a solução?

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Resposta da empresa

31/07/2023 às 13:49

Prezada senhora Vania Cotti,
Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com o nosso serviço. Para nós da empresa Carpetão Decorações a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento.
Recebemos a informação do setor técnico que foi efetuada a troca total do carpete.