Carpetão

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São Paulo - SP

01/06/2023 às 18:42

ID: 165722855

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Fiz a compra do carpete de madeira no dia 15/05 com pagamento vía cartao de crédito.
No outro dia o vendedor foi até o local e observou que o servico nao ficaria bom devido as imperfeicoes no piso.
Até ai ok, pedi o cancelamento e o estorno do valor do cartao e eles me informaram que fariam o estorno assim que eu entregasse a minha vía do pedido, ja achei estranho pois meus dados e do cartao tbm estava na primeira vía que fica na loja. Fui entreguei a minha vía e eles falaram que no outro dia seria solicitado o cancelamento, pois e hj dia 31/06 nao foi feito o cancelamento entao vou ter que pagar uma parcela do servico que nao foi feito por eles nao cancelarem junto a adm do cartao, e apos varios contatos com a gerencia e o financeiro nao tive o retorno com o protocolo do cancelamento.
Acredito eu que a empresa vai ou ja recebeu o valor do cartao e nao quer cancelar para nao devolver o valor do crédito sendo que a segunda parcela tbm esta apontada em minha próxima fatura.
Isso nao e atitude de uma empresa idónea acredito eu.