Piso mal instalado, falta de acabamento e cobrança

Question

No dia 18/10/2024 (sexta-feira) eu fui com os meus pais na loja CARPETÃO do shoping Lar Center (***** cnpj *****) e fechei com o vendedor ***** um piso eucatex laminado carvalho córdoba e redapé eucaflor 5cm cor 10 e perfil acabamento. Ele me cobrou R$ 6.000,00 no cartão e R$ 1.000,00 do pix, o qual eu fiz diretamente para a conta do vendedor, o qual disse que era a taxa a para instalar o piso.
Pegue meu apartamento do dia 21/01/2015 e mandei mensagem para ele. Ele falou que iria medir o piso. Marcou e não foi por duas vezes. Na terceira vez ele foi e disse que ele iria instalar (30/01/2025).
No dia 06/02/2025 ele mandou o colocador de pisos ***** e ***** para instalar o piso. Ou seja, o vendendo não foi.
Eu havia ligado a energia, e quando os instaladores do piso já tinha instalado 70% do piso a energia acabou. Ele foram embora. Depois eu descobri que era um defeito do prédio. O problema foi resolvi. Mandei mensagem para eles para eles terminarem de instalar e o vendedor ***** quis me cobrar R$ 300,00 reais para terminar de instalar o piso.
Ele foi muito grosseiro no telefone, não deixou eu falar. Eu tentei falar com o vendedor ***** e não consegui então liguei na loja. Descobri que o ***** tinha sido demitido em dezembro de 2024.
Os instaladores do pisos voltaram no dia 14/02/2025 para terminar a colocação (de graça).
No dia 26/02/2025 eu cheguei no meu apartamento e vi que estava cheio de lixo e pisos não utilizados.
Tinham várias lugares em que os rodapés não foram instalados, alguns lugares tinha pisos mal instalados, e não tinha acabamento.
Liguei para o gerente da loja *****, ele me pediu desculpa e falou que iria mandar uma pessoa para verificar (*****).
O sr. ***** é uma pessoa muito difícil. Nunca arrumou nada! Fiquei sabendo que o ***** me [Editado pelo Reclame Aqui] R$ 1000,00 porque a loja vendia o piso e instalação tudo junto e até hoje não vieram arrumar o piso. Tenho várias gravações e mensagens.
Gostaria de reaver o valor que eu paguei para o vendedor R$ 1.000,00 e um valor para eu pagar para arrumar o piso de R$ 1.500,00.