Comprei e nunca recebi
Respondida
São Paulo - SP
09/05/2025 às 09:00
ID: 216647589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em 24/4/2025 um lustre no site da Carpetino, o prazo de entrega anunciado era 2/maio.
Até agora nada! O código de rastreio diz que está em trânsito há dias! Um absurdo! O nome disso é propaganda enganosa!
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Resposta da empresa
18/05/2025 às 21:16
Olá, Fernanda!
Sentimos muito pelo transtorno com a entrega do seu pedido. Sabemos como é frustrante esperar por um produto e não ter informações claras no rastreio e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Consultamos o seu pedido e vimos que ele consta como entregue no dia 6 de maio, às 12h41, em São Paulo, SP. Mesmo assim, entendemos sua preocupação e já estamos entrando em contato diretamente com você para garantir que tenha recebido tudo corretamente ou, se for o caso, tomar as medidas necessárias junto à transportadora.
Se precisar falar conosco, nossos canais de atendimento estão sempre abertos:
E-mail: *******
Conte conosco!
Equipe Carpetino