Demora no envio e falta de resposta sobre rastreamento de pedido
Respondida
São Leopoldo - RS
17/06/2026 às 18:11
ID: 251682935
Fiz uma compra 10/06 e até agora não há registro de envio nem recebi código de rastreamento.
Fiz contato por WhatsApp e por e-mail mas não respondem
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 19:59
Olá, Christiane. Tudo bem?
Verificamos sua solicitação e informamos que seu pedido já foi processado e enviado. O código de rastreamento também já foi encaminhado pelos nossos canais de atendimento para acompanhamento da entrega.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos causados. Seguimos acompanhando o envio e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Carpetino