Empresa não responde e abandona o cliente
Resolvido
Indaiatuba - SP
02/04/2026 às 09:12
ID: 244996761
Infelizmente a empresa me deixou falando sozinha. Fez um único contato comigo e não me responde mais
Estou tentando fazer a troca de um pedido desde o dia que chegou em casa, porém como não querem devolver meu dinheiro, é mais fácil ignorar. Um descaso com o consumidor!
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 17:12
Boa tarde, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela sua experiência. Tivemos um problema pontual com nosso número de WhatsApp nesse período, o que acabou impactando alguns atendimentos.
De qualquer forma, já entramos em contato por e-mail e seguimos à disposição aguardando seu retorno para efetivarmos o reembolso. O tapete pode ficar como cortesia pelo transtorno causado.
Ficamos no aguardo para resolver isso o quanto antes.
Tel: (48) 9 8432-5603
Email: [email protected]
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 18:26
Apesar da demora do retorno, a justificativa foi compreensiva e meu problema foi resolvido!! Recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10