Site é enganação! Me senti [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

12/11/2022 às 20:19

ID: 153400165

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei a Consulta V8 na esperança de ver os débitos de um veículo que estou pensando em adquirir, a essa mesma consulta consta no site de vocês - Colsulta V8 - *Débitos - COMPLETO* (tocas as multas em aberto, licenciamentos, ipva, dpvat e dívida ativa)

Copiei exatamente como está no site, e essas eram as únicas informações que queria saber sobre o veiculo e não vieram na consulta!!!

Observando o site com mais atenção para tirar print e fazer algumas gravações observei as Letrinhas Miúdas.. bem pequenas que ficam no rodapé no momento da compra... e ví que o estado do veículo não constava o estado do veiculo..

Pois saibam que essa prática está errada!

No código de DEFESA DO CONSUMIDOR diz que Sem a informação clara, o consumidor é levado a erro. Quando são usadas letras pequenas para indicar INFORMAÇÕES ESSENCIAIS, isso também é PROPAGANDA ENGANOSA. O código diz que a informação tem que vir de forma clara, adequada e completa!

O valor é irrisório mas só pelo transtorno que isso me causou vou entrar com uma ação judicial caso não me mandem o relatório completo ou estornem meu pix!!!


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Resposta da empresa

16/11/2022 às 15:47

Boa tarde Sr. Júnior.
Conforme atendimento ocorrido no dia 14/11 através do nosso canal digital, o valor já foi reembolsado e comprovante enviado.

Sentimos muito que não tenha tido uma boa experiência :(

Estamos a disposição.
Atenciosamente.
Equipe Carpivara

Consideração final do consumidor

16/11/2022 às 16:08

Estorno foi feito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10