Carpoint Automóveis

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Belo Horizonte - MG

05/03/2021 às 18:29

ID: 120574811

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Apos indicação de um amigo de confiança, procurei a concessionaria CARPOINT AUTOMOVEIS para comprar um veiculo (BMW X1) fui atendido por um vendedor que me mostrou o veiculo por alto, me passando as caracteristicas e informando que o mesmo tinha garantia , perguntei se havia retoque de pintura, e o mesmo me informou que havia somente no parachoque. Por ter sido me indicado por alguem de confiança acabei fechando a compra do carro pelo telefone e no dia de busca lo na concessionaria começou meu transtorno... o carro estava com barulho na suspensão na mesma hora mostrei ao vendedor que me orientou a levar o veiculo em uma oficina de minha confiança para arrumar que esse valor me seria ressarcido. Porem a dor de cabeça continuou pois o carro começou a apresentar varios outros defeitos no motor, problemas internos e foi identificado varios retoques de pintura na lateral direita do veiculo (informação essa que não foi me passada). Retornei a loja e procurei o vendedor novamente informando dos problemas porem ai o tratamento ja foi outro, não me deram atenção e nem se interessaram em resolver os problemas do https://******* eu informar que iria entrar na justiça contra a concessionaria e fazer reclamação nas redes sociais, o gerente apareceu, mas para minha surpresa o tratamento que foi me dado foi ainda pior. O gerente da unidade me informou que nada que eu havia gastado no conserto do veiculo me seria ressarcido, pois eles não autorizaram o conserto... um absurdo!!! Apos isso os animos se alteraram pois o veiculo foi um bem muito valioso e com muito sacrificio em meio um pandemia que eu adquirir, o gerente me destratou, gritando para quem quisesse ouvir que eles não iriam fazer nada. Fui embora e conversei com um advogado sobre a situação, e novamente o vendedor entrou em contato comigo dizendo que se eu quisesse resovler era para ir novamente a concessionaria para conversar agora com a DONA DE LA. Mas devido ao pessimo tratamento que eu tive varias vezes no local informei que não iria la mas que poderiamos nos encontrar em meu escritorio e ate hoje NINGUEM ENTROU MAIS EM CONTATO COMIGO...NÃO INDICO ESSA CONCESSIONARIA PARA NINGUEM ELES NÃO CUMPREM A GARANTIA DE DIREITO DO CONSUMIDOR E AINDA DESTRATA OS CLIENTES APOS RECEBEREM O VALOR... NÃO COMPREM CARRO NESSE LUGAR POIS VOCÊS IRAM SE ARREPENDER.. AGORA ESTOU COM UM CARRO PARADO NA GARAGEM E CHEIO DE DEFEITOS E NINGUEM SE RESPONSABILIZA EM RESOVLER... UM TOTAL DESCASO COM O CLIENTE.