Compra internacional, sem nota fiscal, sem confirmação de envio e sem informação no site que se tratava de compra fora do Brasil

Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

26/01/2023 às 17:35

ID: 158199357

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pedido #******* no dia 19/12/*******, pago com PIX imediatamente. No site a informação (ver anexo) é de que havia o produto em estoque. Recebi um email "ninja@https://*******; que direciona para um número de rastreio de ******* na China. Não tenho informação e nem acesso a compra mais no site. A informação do site é de um CNPJ, porém a conta de recebimento é de PF, tenho ambos que pretendo acrescentar à denúncia caso não me entreguem em 15 dias.
Propaganda veiculada no Instagran, com página que pretendo também denunciar.

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Resposta da empresa

21/02/2023 às 23:14

Boa noite, Yuri.

Tudo bem?

Verificamos que o seu produto foi entregue com sucesso!

Agradecemos a preferência e qualquer dúvida pode falar conosco via e-mail.

Equipe Carranomix.