Atraso na entrega e falha no acesso aos canais de atendimento
Respondida
Apucarana - PR
13/08/2026 às 08:34
ID: 256322871
Realizei uma compra dia 24/07 com previsão de entrega para 10/08. Até o momento não recebi, e ao tentar entrar em contato com eles, a página não abre, solicita e-mail e senha e a página fica em branco. Solicito informações.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 11:16
Isabella,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido, bem como pela dificuldade encontrada ao tentar acessar nossos canais de atendimento.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato e está acompanhando a situação junto à transportadora. Conforme a atualização recebida, a entrega será finalizada até amanhã.
Seguiremos monitorando o pedido até a conclusão da entrega para garantir que a situação seja resolvida o mais breve possível.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Móveis Carraro