Mesa de 6 lugares da carraro móveis amassada e com defeitos

Respondida
São Paulo - SP
22/01/2023 às 00:11
ID: 157895865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa de 6 lugares e essa mesa veio veio com acabamento amassado ,furos irregular em e diâmetro menor impedindo assim fazer a montagem desta messa estou sem poder usar a mesa já tem mais de 15 dias e até o momento a empresa alega que e assim mesmo e não fez a troca apesar de 3 tentativas de troca, estou mais uma vez pedindo ajuda para trocar a mesa pois tenho meus direitos como cliente e não quero uma mesa com defeitos e além de tudo isso os pés da mesa vieram errados ..se não for resolvido até essa semana entrei em contato com a patrulha do consumidor , assim falando com o Celso Russomanno!!!!
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Resposta da empresa
24/01/2023 às 14:28
Olá Thiago!
Lamentamos o produto ter chegado com avarias, verificamos que estivemos em contato e já conseguimos fazer a solicitação de reenvio! Pedimos desculpas pelo desconforto, a sua garantia já foi acionada!
Agradecemos o seu relato, ele nos ajuda a melhorar nosso atendimento.
Não esqueça de nos avaliar!
Abraços, Equipe Móveis Carraro.