Mesa de 6 lugares da carraro móveis amassada e com defeitos

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São Paulo - SP

22/01/2023 às 00:11

ID: 157895865

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Comprei uma mesa de 6 lugares e essa mesa veio veio com acabamento amassado ,furos irregular em e diâmetro menor impedindo assim fazer a montagem desta messa estou sem poder usar a mesa já tem mais de 15 dias e até o momento a empresa alega que e assim mesmo e não fez a troca apesar de 3 tentativas de troca, estou mais uma vez pedindo ajuda para trocar a mesa pois tenho meus direitos como cliente e não quero uma mesa com defeitos e além de tudo isso os pés da mesa vieram errados ..se não for resolvido até essa semana entrei em contato com a patrulha do consumidor , assim falando com o Celso Russomanno!!!!

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Resposta da empresa

24/01/2023 às 14:28

Olá Thiago!

Lamentamos o produto ter chegado com avarias, verificamos que estivemos em contato e já conseguimos fazer a solicitação de reenvio! Pedimos desculpas pelo desconforto, a sua garantia já foi acionada!

Agradecemos o seu relato, ele nos ajuda a melhorar nosso atendimento.
Não esqueça de nos avaliar!

Abraços, Equipe Móveis Carraro.