Móveis Carraro

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

10/03/2021 às 17:09

ID: 120807025

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma mesa da móveis Carrara através do site da Americanas. Quando meu produto chegou notei que havia sido feito alguma confusão, e me entregaram uma estante de outro cliente no lugar da minha mesa. Depois de várias mensagens através do app da americanas e ligações, tudo que consigo como resposta São previsões, ninguém me fala uma data certa de quando será feita a troca, pois a mesa está com o cliente que deveria ter recebido o produto q está comigo. Tentei ligar lá hoje, mas estão de home office não conseguem me transferir pra pessoa q cuida do caso. E como resposta no app disseram que a previsão de troca é essa semana ou semana que vem. Não tenho uma data, e já estou a 2 semanas esperando pra ser resolvido esse problema