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Vale Real - RS

29/05/2026 às 08:20

ID: 250009357

Transportadora não atualiza meu rastreio a mais de dois dias

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 14:41

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pela falta de atualização no rastreamento do seu pedido nos últimos dois dias. Entendemos a preocupação causada por essa situação e sabemos o quanto é importante acompanhar cada etapa da entrega.

Informamos que o caso já foi verificado junto à transportadora e a situação foi devidamente resolvida. O rastreamento voltou a ser atualizado e seu pedido segue em andamento para entrega, com prazo para hoje dia 29/05.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 14:56

Resposta ágil. Problema foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9