Roupeiro se desmanchando e com defeitos após cinco meses de uso
Em réplica
Pelotas - RS
04/08/2026 às 18:27
ID: 255618011
Comprei um roupeiro a 5 meses e desde então ele vem se desmanchando, ainda estou pagando e uma porta se solto do puxador, as portas travam no trilhou, está se abrindo embaixo e sem falar que está todo mofado, coisa que nunca aconteceu com o roupeiro que tinha a 12 anos de outra marca. Gostaria de uma solução para os problemas apresentados com uma certa urgência.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:46
Paula,
Agradecemos pelo seu contato.
Realizamos uma consulta em nossos sistemas, porém não localizamos nenhuma compra vinculada ao CPF informado nesta reclamação.
Para que possamos identificar o pedido e prestar o atendimento adequado, solicitamos que nos informe o CPF utilizado na compra ou outro dado que permita localizar o pedido.
Ressaltamos que, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), somente podemos fornecer informações e realizar tratativas relacionadas ao pedido utilizando os dados cadastrais vinculados à compra, garantindo a segurança e a privacidade das informações do consumidor.
Ficamos no aguardo do seu retorno para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Móveis Carraro
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 10:13
Bom Dia!
A compra foi feita na Loja Deltasul Pelotas, está no CPF do meu marido *****
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 14:07
Até o momento sem nenhum retorno, estou no aguardo. Tenho mais fotos do que está acontecendo, pq até a pintura está apresentando defeito.