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Belo Horizonte - MG

07/07/2023 às 14:42

ID: 167799111

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Preciso somente da segunda via da fatura paga pagar via PIX porém o site não funciona whatsapp não funciona app não funciona conforme print em anexo

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Resposta da empresa

10/07/2023 às 09:39

Bom dia, Adélia!

Agradecemos a oportunidade que nos deu para esclarecimento e resolução do caso

Encaminhamos uma mensagem privada com mais detalhes da resposta sobre sua manifestação. Caso tenha alguma dúvida, basta respondê-la, que retornaremos assim que possível. Mas, se estiver tudo ok, peço que finalize a reclamação atribuindo uma nota ao meu atendimento. Dessa forma, a senhora contribui com a experiência de outros clientes.

O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
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Central de Relacionamentos cartão Carrefour:
******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas
******* ******* ******* Demais Localidades
Atendimento humano: Segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados)
Atendimento eletrônico: 24 horas, 7 dias por semana.

SAC: ******* ******* *******
Atendimento humano e eletrônico: 24 horas.

Consideração final do consumidor

27/07/2023 às 09:09

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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