26/05 Aval. Emerg Crédito 17,90

Status da reclamação:

Resolvido

Bom dia,



Fui surpreendido na minha fatura do mês 06-2014 com a seguinte cobrança:



26/05 Aval. Emerg Crédito 17,90





Vale salientar que JAMAIS contratei tal serviço, bem como a Resolução 3.919, de 25/11/2010 do Banco Central informa:



5.5 AVAL.EMERG.CRÉDITO Avaliação de viabilidade e de riscos para a concessão de crédito em caráter

emergencial, a pedido do cliente, por meio de atendimento pessoal, para realização

de despesa acima do limite do cartão, cobrada no máximo uma vez nos últimos

trinta dias.





OU SEJA, trata-se de cobrança ilegal, visto que JAMAIS houve pedido do cliente (EU), além disso tentei administrativamente obter o estorno, contudo através do protocolo 20530916 aberto junto ao SAC hoje (23-06-14) fui muito mal atendido, pois a atendente informou que eu TERIA que CANCELAR o serviço e que tal comando seria IRREVOGÁVEL, quer dizer que se um dia eu quisesse contratar não poderia.



Solicito que o carrefour observe o seu atendimento, visto que nossa relação tem sido boa, contudo não gostei de ser chantageado pela atendente, simplesmente por reclamar o que é meu por Direito.



Conforme todo o transtorno SOLICITO via reclameaqui que seja cumprido o art 42 do CDC:



Artigo 42 do código de defesa do consumidor

"Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável."



Portanto para fatura de julho espero lançamento de crédito no valor de R$ 35,80, pois caso contrário abrirei reclamação junto ao Banco Central e ao Procon

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