Administradora do cartão carrefour
Respondida
Junqueirópolis - SP
19/09/2021 às 22:50
ID: 129878257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho através desse contestar algumas compras que fizeram ao rakear o meu cartão no mês retrazado entrei em contato com administradora e a cobrança continua fizeram compra endivida e até agora não resolveram eles sabem que ao constar que meu cartão estava cronado eles mesmo bloquearam e me mandaram outro cartão mas estão querendo que eu pague as compra que não fiz
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Resposta da empresa
20/09/2021 às 15:35
Olá, José!
Agradecemos o seu contato. Tentamos falar com você hoje 20/09/******* ás 15:31 horas no telefone informado nesta manifestação, mas não conseguimos.
Pedimos que nos envie as compras não reconhecidas para podermos direcionar ao setor responsável, para que analisem e assim realizem o estorno.
Prazo para envio é de 48 horas após envio pedimos que aguarde o prazo de 7 dias úteis.
Esperamos continuar contando com a sua preferência.
Cuidado com ligações suspeitas: Jamais forneça informações sigilosas em ligações. O Carrefour não pede dados como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.
Equipe de Relacionamento - Banco CSF S.A
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