Anuidade cartão de crédito

Olá carlos! Boa tarde!

Tudo Bem? Espero que sim.

Me chamo Felipe, sou especialista do Grupo Carrefour, referente ao atendimento da sua manifestação através do protocolo *********.

Referente a sua manifestação, informamos que a anuidade é uma taxa contratual no valor de R$15,99, que é cobrada nos meses que houver faturas com movimentação financeira (compras, juros ou parcelamento). Porém, no mês que houver ao menos uma compra de qualquer valor em qualquer modalidade do Carrefour (Carrefour Bairro, Hiper, Express, Drogarias Carrefour, Posto Carrefour, Site), automaticamente ficaremos isentos de pagar pela tarifa referente ao mês ao qual a compra foi realizada.

Lembramos que tal cobrança segue as normas pré impostas pelo Banco Central do Brasil (BACEN).

RESOLUÇÃO Nº 3.*******, DE 25 DE NOVEMBRO DE *******
Altera e consolida as normas sobre cobrança de tarifas pela prestação de serviços por parte das instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil e dá outras providências.

Art. 1º A cobrança de remuneração pela prestação de serviços por parte das
instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, conceituada como tarifa para fins desta resolução, devem estar previstas no contrato firmado.

Entretanto visando o bom relacionamento com o senhor além da situação relatada estaremos concedendo ao senhor 12 meses de isenção de anuidade.

Caso tenha sobrado alguma dúvida não exite em nos chamar através do chat privado, desta forma conseguiremos te auxiliar da melhor forma possível de forma eficiente e ágil.

Esperamos continuar contando com a sua preferência. 💙

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Cartões Carrefour

O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
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