Atendimento ******* *******

Olá, Paulo.

Bom dia, tudo bem com o senhor?

Meu nome é Pedro, sou analista do Banco Carrefour e responsável em tratar sua reclamação.

Conforme nosso contato telefônico realizado na data de hoje no telefone ****************, mais uma vez queremos pedir desculpas pelo transtorno causado ao senhor, não sendo nossa intenção lhe trazer qualquer tipo de insatisfação.

Em análise, identificamos que estamos com uma alta demanda de ligações em nossa Central de Relacionamento, levando a um tempo maior de espera na fila. Como informei, sabemos que esse não é o cenário ideal, mas estamos seguindo internamente com busca de melhorias para melhor atender nossos clientes.

Paulo, identificamos que sua senha de 4 dígitos estava bloqueada devido a tentativas incorretas, então, prosseguimos com o desbloqueio da mesma.

O senhor também relatou não se recordar da senha, por esse motivo, estamos encaminhando a mesma via SMS em seu celular seguro, ****************, com o prazo de até 48 horas.

Mais uma vez, lamentamos por todo ocorrido, mas espero ter ajudado e superado suas expectativas.

Qualquer dúvida, ficamos à disposição!


O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
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Central de Relacionamentos cartão Carrefour:
******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas
******* ******* ******* Demais Localidades
Atendimento humano: Segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados)
Atendimento eletrônico: 24 horas, 7 dias por semana.

SAC: ******* ******* *******
Atendimento humano e eletrônico: 24 horas.

Olá, espero que esteja bem ☺

Sou o Pedro, Especialista do Reclame Aqui, responsável pela resolução de seu caso.

Verificamos que sua Reclamação feita na Plataforma Reclame Aqui já foi resolvida, mas precisamos que você finalize a mesma na plataforma.

Estamos muito interessados em saber a sua opinião em relação à resolução e sobre o meu atendimento prestado.

Sendo assim, pedimos gentilmente que, avalie a sua experiência com nosso atendimento na plataforma, atribuindo sua nota. 😉

É um procedimento bem simples! Basta seguir o passo a passo abaixo:
Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;

Localize a reclamação que quer avaliar;
Clique em “Responder/Avaliar”;



Segue o link para a avaliação!!!

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Fico feliz em atender você.
Conto com sua nota.

Olá, espero que esteja bem ☺

Sou o Pedro, Especialista do Reclame Aqui, responsável pela resolução de seu caso.

Verificamos que sua Reclamação feita na Plataforma Reclame Aqui já foi resolvida, mas precisamos que você finalize a mesma na plataforma.

Estamos muito interessados em saber a sua opinião em relação à resolução e sobre o meu atendimento prestado.

Sendo assim, pedimos gentilmente que, avalie a sua experiência com nosso atendimento na plataforma, atribuindo sua nota. ��

É um procedimento bem simples! Basta seguir o passo a passo abaixo:

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Fico feliz em atender você.
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