Ativação do celular para o uso do app Carrefour cartão de crédito

Question

Nunca precisei ir até a loja para ativar o celular, então de uns dias pra cá meu celular quando vou acessar o app do cartão diz que ele não está cadastrado como celular seguro. Liguei no número 30042222 e o rapaz abriu uma excessao e ativou meu aparelho, até aí td bem voltou a funcionar normalmente, ontem dia 29/09 fui abrir o app para fazer o pagamento da fatura que só faço via pix e o app está bugado outra vez,. Liguei 3 vezes e ninguém tentou resolver pra mim. Disse que tenho que ir até um estabelecimento do Carrefour eu moro no litoral e Carrefour mas próximo e são José dos Campos não consigo ir para fazer só isso né. Então por gentileza só quero ter acesso ao app me ajudem por favor. Eu gosto muito e uso bastante o meu cartão e sempre pago direitinho até antes da data. O minino era poder ter acesso ao app ou atendimento que resolvesse esses tipos de problemas por telefone. Ficarei no aguardo de uma solução.******* meu número q deve está registrado nas chamadas para que me retornem com uma solução. Muito agradecida

Accepted Answer

Olá Fabiana!

Espero que esteja bem.

Recepcionamos a sua manifestação, analisamos o seu caso e realizamos tentativas de contato, visando obter sucesso em sua solicitação. Contudo, as tentativas de contato não foram bem sucedidas, visto isso, não prosseguiremos com a allteração cadastral para inclusão do Celular Seguro, por ser um sistema de segurança que te permite acesso ao canais digitais.

Todas as informações acima foram citada por conta da Lei LGPD, que visa proteger seus dados e todas as formas que prejudiciais aos seus dados, sendo elas, Cartão de Crédito, produtos e serviços que possuem esses vinculos citados.

Agradecemos o seu contato.

O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

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Ativação do celular para o uso do app Carrefour cartão de crédito

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