Banco csf

Respondida
Abreu e Lima - PE
27/08/2026 às 15:10
ID: 256426543
Paguei o acordo atacadao e meu nome continua negativado nesse vanco
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 10:24
Olá, Luiz, bom dia espero que esteja bem
Informamos que, após você ter ultrapassado o prazo de 60 dias em atraso, conforme Resolução 2.682 de 21/12/1999 do Conselho Monetário Nacional, o seu cartão Atacadão foi cancelado de forma definitiva e o saldo total devedor foi antecipado para quitação, conforme cláusula contratual.
No dia 05/06/2026 , você formalizou uma negociação para pagamento parcelado em 2 vezes. Abaixo os pagamentos realizados até o momento referente a esta negociação.
05/06/2026 0 21012006 R$380,00
12/07/2026 1 21012006 R$380,01
Com isso, afirmamos que a dívida que possuía em relação ao cartão foi quitada somente em julho/2026.
Dados reabilitados na data 05/06/2026
Enviamos ultima base divulgada do bacen.
Sendo assim, em atendimento à norma do Banco Central que estabelece a obrigatoriedade do Banco em registrar as dívidas de seus clientes junto ao SCR, o débito supramencionado foi devidamente registrado.
O que é o SCR?
O Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR) mostra todas as suas dívidas e compromissos com bancos e instituições do Sistema Financeiro Nacional.
Ele apresenta o saldo devedor e o tipo de operação de crédito, se a dívida está em dia ou em atraso, limites de crédito (inclusive de cartões de crédito e cheque especial) e outras informações.
Para que serve o SCR?
O relatório serve para você:
Conhecer os valores dos seus contratos de crédito informados ao BC;
Avaliar se está muito endividado e se deve ou não contratar mais uma operação de crédito;
Conferir se existe alguma dívida registrada em seu nome que você não contratou;
Conhecer melhor suas dívidas, para tentar renegociar ou fazer portabilidade para outro banco.
Atenção! Se você teve uma dívida em atraso no passado, o histórico das anotações NÃO muda e a dívida continuará aparecendo nos meses em que ficou atrasada.
Qual o prazo de atualização do SCR?
O Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR) não é atualizado imediatamente após o pagamento da dívida. Os bancos enviam as informações uma única vez por mês.
Para ver se a dívida foi paga, você pode consultar o relatório no final do mês seguinte ao pagamento. O sistema não limpa o histórico e a dívida continua aparecendo nas datas em que ficou atrasada.
Se precisar comprovar o pagamento antes da atualização, peça o comprovante de quitação ao banco. Ressaltamos, contudo, que isso não atualiza o relatório. A atualização ocorrerá apenas no final do mês seguinte ao pagamento da dívida.
Classificação das dívidas no SCR
No relatório do SCR, as dívidas podem ser classificadas como:
Em dia: parcelas ainda não vencidas ou vencidas há 14 dias;
Vencida: parcelas vencidas há mais de 14 dias.
Importante! Agora, dívidas vencidas e em prejuízo aparecem juntas na coluna “Vencida”, e a coluna “Em prejuízo” foi eliminada. A mudança decorre das regras dispostas na Resolução CMN 4.966/2021.
O Atacadão não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Atacadão, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.
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