Carrefour cancela acordo, não envia termo de quitação e oferece novo acordo com valor alto

Olá, Cibele, boa tarde!

Tudo bem? Espero que sim!

Me chamo Tayna, sou analista do cartão de crédito Carrefour e darei atenção a sua manifestação.

Em relação à sua manifestação, informamos que verificamos que através do seu CPF não foi localizado nenhum cadastro conosco, isso pode ocorrer caso a manifestação aberta no Reclame Aqui seja de um terceiro ou caso você seja adicional. Em ambas situações, por conta da Lei de Sigilo Bancário e da Lei Geral de Proteção de Dados, temos a necessidade de confirmar os dados com o titular do cartão.

Orientamos que o titular crie um perfil na plataforma do Reclame Aqui para podermos falar diretamente com ele, e assim dar início em uma tratativa.

O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

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