Carrefour Limite do cartão não restabelecido e atraso na entrega de panela de pressão.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2026 às 19:39
ID: 258175159
No dia 13/08/2026, fiz uma compra pelo site do Carrefour utilizando o meu login e o cartão de crédito Carrefour da minha mãe.
No dia 17/08/2026, foram realizar a entrega da geladeira e da máquina de lavar, porém informei ao entregador que não receberia os produtos, pois havia desistido da compra. No dia 25/08/2026, os produtos já haviam retornado para a transportadora, mas até o momento o limite utilizado no cartão da minha mãe ainda não foi restabelecido.
Preciso que esse limite seja liberado o quanto antes para que eu consiga refazer a compra. Já entrei em contato diversas vezes com a central de atendimento, mas, infelizmente, ninguém conseguiu resolver o meu problema até agora.
Além disso, no mesmo período fiz a compra de uma panela de pressão, com previsão de entrega para o dia 01/09/2026, porém até o momento também não recebi o produto e não tive uma solução sobre a entrega.
Pedido da geladeira e máquina de lavar: 575024852
Pedido da panela de pressão: 575024856
Peço, por favor, uma solução urgente para as duas situações, pois já tentei resolver através da central diversas vezes e continuo sem nenhuma resolução.