Carrefour Soluções financeiras *****

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

23/06/2025 às 14:51

ID: 220319387

Não paro de receber SMS do carrefour soluções financeiras, recomendando cartões de crédito. *****

Compartilhe

Resposta da empresa

26/06/2025 às 16:43

Olá, Nicolas, boa tarde!

Tudo bem? Espero que sim!

Me chamo Tayna, sou analista do cartão de crédito Carrefour e darei atenção a sua manifestação.

Em relação a sua manifestação informo que o número de telefone indicado foi direcionado à área responsável pelos envios promocionais por SMS.

Conforme solicitado, incluímos o contato na lista de exclusão, de acordo com o previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.*******/*******), que garante ao titular o direito de revogar o consentimento para o tratamento de seus dados pessoais para fins de marketing.

O bloqueio será efetivado em até 2 dias úteis, prazo necessário para atualização em todos os sistemas de comunicação.

Seguimos à disposição para qualquer outro esclarecimento.

O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
https://*******

Central de Relacionamentos cartão Carrefour:
******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas
******* ******* ******* Demais Localidades
Atendimento humano: Segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados)
Atendimento eletrônico: 24 horas, 7 dias por semana.

SAC: ******* ******* *******
Atendimento humano e eletrônico: 24 horas.

Consideração final do consumidor

13/08/2025 às 13:58

a

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0