Carrefour Soluções financeiras *****

Não resolvido
Contagem - MG
23/06/2025 às 14:51
ID: 220319387
Não paro de receber SMS do carrefour soluções financeiras, recomendando cartões de crédito. *****
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 16:43
Olá, Nicolas, boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim!
Me chamo Tayna, sou analista do cartão de crédito Carrefour e darei atenção a sua manifestação.
Em relação a sua manifestação informo que o número de telefone indicado foi direcionado à área responsável pelos envios promocionais por SMS.
Conforme solicitado, incluímos o contato na lista de exclusão, de acordo com o previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.*******/*******), que garante ao titular o direito de revogar o consentimento para o tratamento de seus dados pessoais para fins de marketing.
O bloqueio será efetivado em até 2 dias úteis, prazo necessário para atualização em todos os sistemas de comunicação.
Seguimos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.
Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
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Atendimento humano: Segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados)
Atendimento eletrônico: 24 horas, 7 dias por semana.
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Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 13:58
a
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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