Cartão bloqueado e não consigo falar pra desbloquear

Olá Ana Paula! Boa tarde!

Tudo Bem? Espero que sim.😁

Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer.

Me chamo Felipe, sou especialista do Grupo Carrefour e vou realizar o atendimento da sua manifestação.
.

Recepcionamos sua manifestação e informamos que seu cartão foi desbloqueado conforme contato telefônico realizado no dia 27/12/******* às 13:05.

O bloqueio está previsto no contrato, conforme cláusula
abaixo:

Hipóteses e condições de bloqueio ou suspensão do cartão

Atraso no pagamento ou caso não seja realizado pelo menos o
Pagamento Obrigatório/Mínimo até a data de vencimento.


Quando forem detectadas operações fora de seu padrão de uso, para a sua segurança.

Se ainda precisar do nosso apoio, estaremos disponíveis na
mensagem privada para proteger e não expor suas informações.

Toda a tratativa dessa manifestação foi registrada, através do *******, caso necessário a senhora poderá ter acesso ao mesmo entrando em contato
com a nossa Central de Atendimento.

Agradecemos pela oportunidade que nos deu para resolução de sua manifestação, caso permaneça alguma dúvida pode nos acionar por mensagem privada que teremos o prazer de te ajudar! Peço gentilmente que, avalie a sua experiência com nosso atendimento na plataforma, atribuindo sua nota. 😉

Esperamos continuar contando com a sua preferência. 💙

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Cartões Carrefour

O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
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