Cartão Carrefour: Dificuldade no desbloqueio após 3 dias

Olá Maria, Boa tarde!

Tudo Bem? Espero que sim.😁

Me chamo Monise e sou especialista do Grupo Carrefour, fiz a atuação referente ao atendimento da sua manifestação.

Tentei contato com você hoje via telefone ***** ***** porém após chamar ligação direciona para a caixa postal.



Informamos que conforme sua solicitação o cartão consta cancelado.

Lembramos que o cancelamento é definitivo e irreversível. Caso queira voltar a ser nosso cliente, será muito bem-vindo! Basta preencher uma proposta no portal/app ou em uma de nossas lojas, sujeito à análise.

“O cancelamento da conta é um processo irreversível. Caso tenha cartões adicionais ou seguros ativos serão cancelados, o cancelamento não exime do pagamento de débitos, caso haja algum débito em aberto você continua recebendo sua fatura normalmente, caso não receba pode entrar em contato com a central de atendimento ou visualiza-la através do nosso aplicativo. Se sua fatura estiver vencida na data de hoje e ainda não tenha realizado o pagamento ou tenha algum atraso anterior, os juros e encargos serão lançados em uma nova fatura.



Mudando de ideia poderá solicitar um novo cartão após 4 dias da data do cancelamento, caso não haja débitos. Tendo débitos é necessário quitá-lo e após 4 dias da quitação poderá preencher uma nova proposta.



📲 Acesso ao Aplicativo Após o Cancelamento do Cartão

Visualização de Fatura

Pagamento via Código de Barras

Pagamento via PIX

Parcelamento de Fatura

Todos os demais serviços e funcionalidades do cartão são desativados após o cancelamento.

Deixamos abaixo uma das cláusulas do cartão citando o cancelamento:

27. Rescisão e cancelamento

27.1. Este CONTRATO pode ser rescindido em qualquer momento, por qualquer parte, mediante prévia comunicação, sem motivo expresso ou de acordo com a lei, sendo cancelado o CARTÃO e Adicionais.

27.4. O cancelamento do CARTÃO não extingue as dívidas e despesas existentes, que devem ser imediatamente quitadas. Todos os benefícios serão automaticamente cancelados e o pagamento de todas as DESPESAS não implicará na renovação deste CONTRATO, nem ao menos a revalidação do CARTÃO.

Caso tenha alguma dúvida não hesite em nos chamar através do chat privado, desta forma conseguiremos te auxiliar da melhor forma possível de forma eficiente e ágil. Estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Cartões Carrefour.


O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
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