Cartão Carrefour não é possível negociar dívida

Olá, Mariana!

Espero que esteja bem!

Me chamo Amanda, sou Analista do Cartão Carrefour e agradeço a oportunidade de esclarecimento.

Em resposta a sua manifestação:
Proposta recusada, o seu saldo devedor é superior ao valor que deseja pagar. A instituição financeira não aprovou a proposta, sendo assim, não podemos seguir. Estamos disponível também no link para negociação: https://*******

Reforçamos que o Cartão Carrefour já trabalha em condições diferenciadas e atrativas para clientes em situação de atraso, portanto caso haja interesse em verificar uma condição de parcelamento do seu débito de acordo com as ofertas e condições disponibilizadas pelo Banco CSF S.A, informamos que também poderá entrar em contato com as nossas Centrais de Relacionamento ou avalie as condições disponíveis no APP do cartão.

Se ainda precisar de nosso apoio, seguimos à total disposição por mensagem privada, para proteger e não expor seus dados.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Cartões Carrefour


O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
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problema não resolvido, inclusive recebi e-mail informando um valor muito maior do q que consta no Serasa, absurdo, eu ligo pedindo negociação para reduzir juros e me respondem com mais juros, absurdo descaso.