Cartão Carrefour online
Não resolvido
Curitiba - PR
19/06/2024 às 11:04
ID: 191148531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site shoping carrefour gostei do produto e escolhi a opção de compra com cartão carrefour. Fiz cartão Online aprovou td certo. Ao voltar para o site comprar o produto não tem como. Tem que aguardar o cartão fisico para conseguir comprar. Liguei na central de compras do site liguei na central do cartão e nao é possivel gerar um cartão virtual para efetuar a compra. Tentei cancelar o cartão e o que acontece? kkkk cai a ligação. Parece piada né mais não é. Fiz cartão on line nao consigo compra e agora não consigo cancelar.
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 12:01
Olá! Eduardo.
Espero que esteja bem.
Agradecemos o seu contato.
Me chamo Riana Santos, em respeito a manifestação, informo que para ser realizado compras é necessário aguardar o cartão, pois, existe um fato de segurança para acesso ao App, ao qual você pode gerar o seu cartão virtual e realizar suas compras.
Solicitamos a confirmação para seguimos com o cancelamento do cartão e não tivemos retorno seu, impedindo assim, a resolução final do atendimento.
Aguardamos o seu retorno.
O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.
Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
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Atendimento humano: Segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados)
Atendimento eletrônico: 24 horas, 7 dias por semana.
SAC: ******* ******* *******
Atendimento humano e eletrônico: 24 horas.
Consideração final do consumidor
03/07/2024 às 18:52
Não resolveu. Busquei outra empresa para fazer a compra.
E quase 1 mes depois nem recebi cartão carrefour pra fazer compra kkkkk
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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