CARTAO COM LIMITE E FUNCIONARIOS DESTREINADOS

"Olá, Izabel! Tudo bem? Esperamos que sim. 😊

Verificamos o ocorrido com o seu cartão Carrefour e temos ótimas notícias!

Identificamos que as tentativas de compras anteriores não foram autorizadas devido a um bloqueio preventivo de segurança do sistema (código de recusa *****), que atua de forma automática para proteger a sua conta.


Fizemos a atualização necessária em nosso sistema e o seu cartão já está totalmente liberado e pronto para uso, com o limite disponível. Verificamos que a mesma ja consegiu ultilizar o cartao.


Segue esclarecimento

Temos uma atualização importante sobre o seu caso. Analisamos detalhadamente a sua tentativa de compra dos dias anteriores e identificamos o código de erro exato que estava impedindo o seu pagamento: trata-se da recusa *****.

Esse código representa um Bloqueio Preventivo de Segurança.

Para a sua proteção, o nosso sistema de monitoramento de [Editado pelo Reclame Aqui] bloqueia automaticamente transações online que fujam do seu padrão de uso costumeiro ou que passem por instabilidades na comunicação com o site. Como houve mais de uma tentativa seguida, o sistema manteve o bloqueio ativo por segurança.

Fizemos uma atualizaçao no sistema e ativamos novamente ,por gentileza tente realizar uma nova compra.

Prazo para Nova Tentativa: O sistema leva cerca de 10 a 15 minutos para atualizar essa liberação em toda a rede. Após esse prazo, você já poderá realizar a sua compra normalmente.

💡 Dica de Ouro: Para garantir que o site de sua confiança processe o pagamento sem novos alertas de segurança, recomendamos que você gere um Cartão Virtual no aplicativo Carrefour e utilize os dados dele (número, validade e o código CVV dinâmico) para finalizar a compra. O cartão virtual é muito mais aceito e seguro para transações online!

Pedimos desculpas pelo desgaste e pelo atendimento anterior que não atendeu às suas expectativas. Monitoramos o seu cadastro e confirmamos que seu limite está integralmente disponível e o cartão físico/virtual pronto para uso.

Acessando a tela inicial do APP do cartão, deve seguir o seguinte passo a passo:

Menu > Cartões > Cartão virtual.

Será solicitada a senha de 4 dígitos do cartão físico, cliente receberá o token de validação e após, escolher o tipo do cartão virtual que deseja.

Uso recorrente:

É indicado para compras onde você realiza um cadastro e faz o pagamento mensalmente de forma recorrente, como assinaturas ou contas de sites e apps.



Compra única:

Será permitida apenas para uma compra pontual que não seja necessária a utilização do mesmo número do cartão em cobranças futuras. Caso o cartão gerado não for utilizado, ele será apagado automaticamente em 1 dia. Exemplo de uso: compras em sites e apps desconhecidos, onde você não deseja que seus dados fiquem com eles.

Caso nao consiga nos informe aqui namensagem privada ,esperamos que consiga usar o cartao.


O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
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