Cliente solicita cancelamento de compra no cartão de crédito após não conclusão do serviço e estorno urgente.
Não respondida
Guarulhos - SP
16/07/2026 às 21:01
ID: 254128125
Fiz um pagamento no Cartão de crédito para um prestador de serviço, no mês de Março/2026.
Precisei cancelar o pagamento por motivos de NÃO conclusão do serviço e sérios prejuízos.
Pois tenho todas as provas com o prestador de serviço, inclusive o pedido de CANCELAMENTO do pagamento.
Porque a atendente do Cartão informou que eu iria precisar de provas da solicitação de cancelamento com o prestador de serviço.
Informei que eu tinha as provas, que tentei o cancelamento. Más a operadora do Cartão não quer cancelar a compra, pois alega que já se passaram 125 dias do prazo de cancelamento e não tem oque ser feito.
Qual a credibilidade que tenho com essa empresa, se quando preciso cancelar uma comprar, para não sair prejudicada e eles não me ajudam ?
Oque devo fazer agora? Procon? Reclamação no Banco Central?
Cancelem a minha compra, pois preciso do estorno com URGENCIA.