Cobrança de mensalidade de cartão online não recebido e dificuldade em solicitar segunda via.
Não respondida
Campinas - SP
26/08/2026 às 12:06
ID: 257433553
Tenho o cartão on line, e nunca recebi o cartão fisico, e no aplicativo não permite que eu solicite a segunda via a não ser por [Editado pelo Reclame Aqui], ou que o cartão não esteja funcionando ou perda. Com isso, fica a cobrança de mensalidade do cartão, já que não consigo ir na loja e passar o cartão. Gostaria que 1 enviassem meu cartão. 2 seja removida e devolvido o valor que paguei de mensalidade, pois tenho compras no cartão on line mensal, e ainda assim esta sendo cobrado. E gostaria de dizer que a IA que colocaram, não resolve o que precisamos de apoio, incluindo ouvidoria. Muito ruim o atendimento desta maneira. Ainda bem que tem reclame aqui, e espero que me respondam e resolvam o problema.