Cobrança indevida da JIM.COM na fatura do cartão

Olá, Marciléia! Espero que esteja bem.

Aqui é a Ciluana, sou analista do Cartão Carrefour e quero agradecer por ter entrado em contato conosco pelo Reclame Aqui.


Verificamos que, através do seu CPF, não foi localizado nenhum cadastro conosco. Isso pode ocorrer caso a manifestação aberta no Reclame Aqui seja de um terceiro ou se você for adicional. Em ambas as situações, devido à Lei de Sigilo Bancário e à Lei Geral de Proteção de Dados, precisamos confirmar os dados com o titular do cartão.

Orientamos que o titular crie um perfil na plataforma do Reclame Aqui para que possamos nos comunicar diretamente com ele e dar início a uma tratativa.


O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

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